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                                                          馬化騰:政務與公共服務領域數字化更要重視信息安全

                                                          本文由:刘安荷 编辑 2019年07月22日 2:13 军事防务521 ℃

                                                          【女房客报复民宿】

                                                          2017年底♂♂﹡,廣東省率先部署「數字政府」改革建設?⌒,從一開始就下決心「動全身」△↑⊙,實施「全省一盤棋」的制度設計△,推動政務雲、大數據、公共支撐平台等信息基礎設施的省級統籌π∵,打破條塊分割﹡▽∴,實現協同共享∵☆▽,通過一體化集約管理來降本增效◇┊。與此同時〇∵,廣東省還要求往「深處改」☆﹡♂,探索「政企合作、管運分離」的建設運營模式♀♀↑,把「數字政府」建設的技術支持工作?∵♂,交由一家全新的混合所有制企業來承擔▽↑⊿,從採購工程向採購服務轉變⌒?,這在全國還沒有先例♂↑。

                                                          新京報訊(記者 白金蕾)7月21日◇∟↑,騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在廣州稱π∵∵,廣東「數字政府」改革建設正在通過系統化着眼、精細化着手、生態化着力∵,實現「大平台、小前端、富生態」△。

                                                          從2014年底廣州市第一個開通微信「城市服務」算起▽∴⊿,目前全國已經有360多個地級市上線微信「城市服務」∴,累計服務用戶數超過5.7億↑♂◇。同時﹡,目前已有超過3萬個微信政務小程序〇□,累計為9億多人次提供服務?◇。

                                                          此外☆,騰訊在深圳探索的區塊鏈電子發票和「微稅務」平台、「靈鯤」監管科技平台⊿∵,以及在浙江、廣東等十幾個省市試點推出 「中國移動微法院」小程序﹡┊,都是不同領域中富有創新意義的探索∵☆〇。

                                                          以下為演講全文:尊敬的各位領導、各位嘉賓、媒體朋友∵∟,大家上午好﹡⌒!非常榮幸能夠在廣州參加中國電子政務論壇?∴!聽說這個活動♂△♂,是第一次在首都北京之外的地方召開∵π。剛才聽了幾位領導和專家的發言♀△┊,讓我更加感受到∴,廣東在電子政務領域的探索和實踐意義深遠◇。

                                                          廣東省「數字政府」改革建設實施「全省一盤棋」的設計♂〇♂,推動政務雲、大數據、公共支撐平台等信息基礎設施的省級統籌⌒,打破條塊分割┊π,實現協同共享;探索「政企合作、管運分離」的建設運營模式π,把「數字政府」建設的技術支持工作⊙◇,交由一家全新的混合所有制企業來承擔∵,從採購工程向採購服務轉變□∵,在全國還沒有先例∟。

                                                          以「粵省事」小程序為例♂,騰訊用戶研究團隊前期派出幾十人♂?⊙,花了半個月左右時間□┊◇,通過線上線下深入到市民和村民中⊿▽,收集他們過去在辦事過程中△,有哪些感受不好的體驗♀﹡,包括老人、殘疾人可能碰到的「痛點」∟。以申領殘疾人證為例▽♂,過去殘疾人需要去醫院、殘聯至少跑四次⌒﹡,現在梳理優化后∵⊙,最多只跑一次☆⊙。殘疾人到醫院體檢評定等級之後▽⊙∴,就可以足不出戶地在「粵省事」平台上?〇,進行在線申領、掛失、補辦證件□〇?,並申請生活補貼等⊙∟。這給數百萬殘障人士帶來了實實在在的便利□〇。

                                                          最後我想說⊿⌒,在政務與公共服務領域的數字化進程中♀,我們需要更加重視安全問題π。我們必須以切實有效的技術措施π□,保護好政府、企業和個人的信息安全△﹡。面對這個新挑戰↑∴◇,互聯網企業既要發揮所長∴∴♂,更要擔起責任∴△。只有這樣∟♂﹡,我們才能真正提升公眾的獲得感、幸福感和安全感⊙△▽。最後預祝本次論壇圓滿成功▽⌒!

                                                          目前?⊙,「粵省事」小程序可以一站式辦理680多項政務服務⌒□,還挂鉤了身份證、社保卡、駕駛證等近60種電子證照◇◇△,實名註冊用戶超過1300萬?∵♂,相當於每九個廣東人□?♂,就有一個在用□。

                                                          谢谢大家△∴!新京报记者 白金蕾 编辑 岳彩周 校对 卢茜声明:新浪网独家稿件△,未经授权禁止转载┊∟π。 -->

                                                          過去一年△,廣東省「數字政府」改革建設的成果△,離不開生態合作夥伴的貢獻∵◇。截止到2019年6月∟,建設廣東「數字政府」的生態企業數量┊⌒◇,已經超過1100家♂⊙,在全國範圍內集聚了應用開發、大數據、系統集成、諮詢規劃等領域的眾多優秀企業△。僅「粵省事」小程序♂,就有超過100家合作夥伴參与了前後端的開發♀◇。正是通過「系統化着眼」、「精細化着手」、「生態化着力」◇?,我們才逐漸實現了「大平台、小前端、富生態」▽♂□。

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                                                          他還表示┊,「數字政府」建設過程中△▽,無論是工程落地☆,還是運營維護♂,都需要多方力量的支持與配合⊙⌒。「數字政府」建設需要健康的合作生態↑┊⊿,以多方共建♂┊,支撐多元共治□△♀。騰訊希望成為健康生態的共建者之一⌒?⊿。

                                                          馬化騰在2019年(第十四屆)中國電子政務論壇暨首屆「數字政府」高峰論壇進行主題演講時發表了上述觀點⊿?⌒。

                                                          從更廣闊的角度來看π﹡♂,公共服務與民生領域的數字化□∴∟,今天仍是一片浩瀚的藍海♂∟。無論是廣度⊿,還是深度π,我們今天的努力和探索┊,都還處於啟航階段∴〇↑。目前騰訊還在協助國務院﹡,開發「中國政務服務平台」的微信小程序♂,這個小程序將把全國各部門、各地方的事項匯聚在一起┊↑,讓部委服務現實全國通辦♀,目前上線40多天⊙∟,註冊用戶已經超過180萬□。

                                                          第一∟∴,在「數字中國」這張藍圖上∟,推進電子政務需要「系統化着眼」??。「數字政府」改革建設本身是一個系統工程π△♀,推進電子政務往往「牽一髮而動全身」⌒π♀。作為這場改革建設的主導者⌒┊∴,政府願不願動全身?,要不要往深處改﹡∟♀,決定着整個工程的效果和成敗♂。

                                                          2017年底▽∟,廣東省政府率先在全國部署「數字政府」改革建設┊⌒,騰訊與三大運營商合資組建數字廣東公司?◇,深度參与廣東「數字政府」的技術支持工作☆。權威數據顯示▽,2018年廣東省級政府網上政務服務能力指數排名♀,從2017年的第四名一躍登頂∵☆▽,成為全國第一△?。

                                                          「作為來自廣東的互聯網企業♂♂,我們有幸參与其中∵△,深感改革建設的艱辛┊,也有收穫成果的喜悅⊙,更明白責任的重大∴◇〇。」馬化騰認為?◇,「數字政府」改革建設本身是一個系統工程π,推進電子政務往往「牽一髮而動全身」┊♀。作為這場改革建設的主導者π,政府願不願動全身↑∟?,要不要往深處改π,決定着整個工程的效果與成敗﹡◇△。

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                                                          第二∟﹡,電子政務建設需要「精細化着手」♂。隨着社會進步□?,群眾和企業也會要求△,政務服務和社會治理的顆粒度越來越細♀∴。要實現電子政務服務的精細化⌒﹡,需要把政府對資源調配的能力與市場對資源利用的效率π⌒,有機地結合起來♂♀。在「數字政府」改革建設中∴△,廣東充分發揮了互聯網企業在個人用戶端的服務能力和平台優勢△△﹡。

                                                          另外?,騰訊還在其他領域中進行創新探索◇∵。例如協助建設「互聯網+監管」治理平台;在深圳探索區塊鏈電子發票和「微稅務」平台、「靈鯤」監管科技平台;在浙江、廣東等十幾個省市試點推出 「中國移動微法院」小程序△。我們相信♀,「科技向善」的理念〇?◇,正在融入騰訊的企業文化♂,並在我們的產品和業務中展現出來□⊙,我們希望用科技更好地造福每一個人⊿?⌒。

                                                          騰訊與合作夥伴還為「數字政府」建設打造了越來越完備的「數字工具箱」⊙◇,幫助「數字政府」實現高效、順暢地運轉☆。例如「政務微信」的運用⌒?↑,實現了全省統一的協同辦公平台⊙⊙,推動政務流程再造⊿,大幅提升了辦公效率和跨部門協作↑。目前∴┊∟,試運行部門的公文處理效率□┊,提高了40%以上↑。

                                                          電子政務服務精細化♂┊,有賴於數據治理的精細化∴☆。「數字廣東」團隊需要對接廣東省五十多個委辦局∟,它們有上千個系統□π,都是二十多年來積累下來的△。要消除「信息孤島」和「數據煙囪」┊♀〇,實現精細化治理↑,難度非常大┊∴↑。但是⊿◇,只有啃下這些硬骨頭↑□∵,我們未來才有可能通過長效機制♀∴,幫助政府構建起大數據驅動的科學決策、集約管理與精細化服務∵♂π。

                                                          馬化騰認為⊿,電子政務的精細化↑△♂,有賴於消除「信息孤島」和「數據煙囪」∵♀,實現數據的精細化治理∴。只有啃下數據精細化治理的硬骨頭♂〇,未來才有可能通過長效機制┊,幫助政府構建起大數據驅動的科學決策、集約管理與精細化服務△↑△。

                                                          馬化騰認為↑∟◇,從更廣闊的角度來看☆﹡,公共服務與民生領域的數字化π,今天仍是一片浩瀚的藍海∴。無論是廣度♂,還是深度∵π∵,都還處於啟航階段♂。

                                                          目前「粵省事」微信小程序已經可以一站式辦理680多項的政務服務♀△,還挂鉤了身份證、社保、駕駛證等近60種電子證照⊿∟⊙,實名用戶已經超過1300萬?☆∴,大約每九個廣東人就有一個在使用「粵省事」☆。

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                                                          過去一年☆﹡,廣東省大力推進「數字政府」改革建設⌒。廣東的網上政務服務排名一躍登頂↑∟∟,成為全國第一〇⌒↑。作為來自廣東的互聯網企業↑□▽,我們有幸參与其中▽,深感改革建設的艱辛↑△△,也有收穫成果的喜悅∵⊙,更明白責任的重大♂⊿。在這裏△┊,我想結合騰訊的具體實踐♂♀□,進一步談談⊿△,我們在電子政務建設過程中的經驗和思考◇⊿。

                                                          第三⊿┊,電子政務建設需要「生態化着力」△。廣東「數字政府」改革建設就像「在奔跑的火車上換引擎」☆,原來跑的不能倒;中間需要建連接、建新系統對接;再把信息服務連接到老百姓♂∵。無論是工程落地▽∴,還是運營維護∴♀,都需要方方面面的支持與配合﹡。我們認為┊♂⊙,「數字政府」建設需要健康的合作生態?☆,以多方共建?△,支撐多元共治♂⌒。騰訊希望成為健康生態的共建者之一⊿。

                                                          廣東省委省政府堅持「系統化着眼」↑♂┊,帶來了前所未有的改革力量和建設強度□▽。去年┊┊☆,騰訊把「數字廣東」作為自己的一號工程∟↑↑。我們感到時間短、任務重、壓力大┊⊿。同時我們也看到◇☆,由於政府的全盤設計∟π△,順應了信息技術的發展趨勢△⊿〇,收效顯著⊿↑⊿。例如♂,政府信息化建設從想法到立項、實施和交付▽◇,往往要兩三年時間⊙,現在縮短到了幾周∴。再比如▽,數字廣東「3+3+3」的架構中☆,底層的政務雲、大數據和公共支撐三大平台△?,實現政務業務的集約化和標準化□,並促成數據的實時更新與共享⊿◇。這種全新的互聯網化研發和運營模式⌒,讓大家不用再擔心系統老化、維護等問題∴∵,也不會出現重複造輪子、浪費資源等現象﹡♀⊿。

                                                          馬化騰稱〇△,「科技向善」的理念正在融入騰訊的企業文化┊,並在騰訊的產品和業務中展現出來∴△◇。他特彆強調♀,在政務與公共服務領域的數字化進程中◇,需要更加重視安全問題⊿,必須以切實有效的技術措施△,保護好政府、企業和個人的信息安全π□。面對這個新挑戰♀π♀,互聯網企業既要發揮所長♂☆,更要擔起責任∟♂。

                                                          電子政務服務精細化△π△,還意味着我們要進一步下沉∴┊﹡,同時從「被動反應」轉變為「主動服務」♀?☆,從打通「最後一公里」⊿⌒,向打磨「最後一米」邁進?∴,讓普通用戶只需要動一動指尖∵,就能「查得到」、「弄得懂」、「辦得了」↑。比如廣東是勞務大省⌒↑⊿,外來務工者很多∟⊿。「粵省事」就會考慮推出春運專區?□〇,把交通、道路和天氣等相關信息﹡▽,「一站式」提供給返鄉大軍?。「粵省事」還推出了少數民族專區π,未來還打算推出三農、扶貧等更多特色專區♀◇♂。

                                                          7月21日△,騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在廣州稱⊿⌒□,廣東「數字政府」改革建設正在通過系統化着眼、精細化着手、生態化着力♀◇△,實現「大平台、小前端、富生態」〇☆。

                                                          廣州是微信誕生的城市〇,也是第一個開通微信「城市服務」的城市♀∴◇。在微信推出之初∴,我們就開始考慮如何把民生公共服務與億萬用戶更好地連接起來↑∵♂。今天♀⌒,全國已經有360多個地級市上線了微信「城市服務」π▽,累計服務用戶5.7億?⊿⌒。同時♂,目前有超過3萬個微信政務小程序⊙,為9億多人提供服務π。

                                                          據了解┊⊿♂,目前騰訊正在協助國務院開發「中國政務服務平台」微信小程序∴,把全國各部門、各地方的事項匯聚在一起π,讓部委服務實現全國通辦◇▽⊙。這個小程序上線試運行40多天⌒,註冊用戶已近200萬∟◇,總訪問人數超1300萬□ππ,總瀏覽量接近1億↑∟∟。

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                                                          截止到2019年6月π┊△,建設廣東「數字政府」的生態企業數量♂∟♂,已經超過1100家〇⊙,在全國範圍內集聚了應用開發、大數據、系統集成、諮詢規劃等領域的眾多企業⌒⊙⌒。僅「粵省事」小程序♀,就有超過100家合作夥伴參与了前端及後端的開發π。

                                                          ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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